ITO BPO KPO три концепции и разлика между тях

Блузи от Китай · 发表于 2020-6-14 13:08:41

Понастоящем международният аутсорсинг на услуги се разделя основно на три основни категории, а именно: ITO, BPO и KPO.

ITO ( Information Technology Outsourcing ): може да включва комбинация от продуктова поддръжка и професионални услуги, използвани за предоставяне на клиентите на ИТ инфраструктура или услуги за корпоративни приложения, или и двете, така че да се гарантира, че клиентите в бизнеса са успешни.

BPO Business Process Outsourcing (Аутсорсинг на бизнес процеси) BPO е, когато компанията възлага някои повтарящи се неосновни или основни бизнес процеси на доставчик на базата на дългосрочен договор, за да постигне намаляване на разходите и едновременно с това да подобри качеството на услугите.

KPO Аутсорсинг на процеси на знание" (Аутсорсинг на процеси на знание). Аутсорсингът на процеси на знание (Knowledge Process Outsourcing - KPO) е високоинтелигентно продължение на аутсорсинга на бизнес процеси (Business Process Outsourcing - BPO), категория в горния край на BPO, която обикновено се отнася до възлагането на специфични операции в рамките на компанията на специализиран външен доставчик на услуги. основната задача на KPO е да създаде стойност за клиента с помощта на бизнес експертиза, а не на експертиза на процеси.

Разликите между трите вида са следните:

КПО набляга на аутсорсинга в областта на технологиите, който включва основно разработване на ИТ софтуер, поддръжка на хардуер и интегриране на базови технологични платформи.

BPO набляга на управлението на бизнес процесите. Той се фокусира върху решаването на въпроси, свързани с бизнес процесите и оперативната ефективност, като например услуги за аутсорсинг на събиране на данни и информация, интеграция и анализ, възложени от разделянето на бизнес процесите, услуги за управление на човешките ресурси, услуги за управление на веригата на доставки и др.

KPO се фокусира повече върху възлагането на външни изпълнители на високотехнологични научноизследователски и развойни дейности, включващи главно услуги в областта на телемедицината, научноизследователска и развойна дейност във фармацевтиката и др.

блузи за продажба · 发表于 2020-6-14 13:10:29

ITO (аутсорсинг на информационни технологии)

В областта на информационните технологии ITO е акроним на Information Technology Outsourcing, което означава аутсорсинг на информационни технологии и се отнася до издател на услуги, който възлага на доставчик на услуги да предостави на предприятието някои или всички функции по обслужване на информационните технологии, включващи главно системи за информационни технологии, управление на приложения и услуги по техническа поддръжка.

ИТУ може да включва комбинация от продуктова поддръжка и професионални услуги за предоставяне на ИТ инфраструктура или услуги за приложения на предприятието, или и двете, на клиент, като по този начин се гарантира успехът на клиента в бизнеса. Като минимум, аутсорсингът включва определени услуги за управление на ИТ, като ИТУ се подразделят допълнително на аутсорсинг на центрове за данни, настолни компютри, мрежи и корпоративни приложения.

Още през 1989 г. известният учен в областта на мениджмънта Питър Дракър изобразява в своята книга, че "всяка работа в предприятието, която е само помощна и не генерира оборот, трябва да бъде възложена на външен изпълнител, а всички дейности и операции, които не осигуряват възможности за напреднал растеж, също трябва да се извършват под формата на аутсорсинг". Тази по-ефективна и рентабилна иновация на бизнес модела включва ITO - аутсорсинг на информационни технологии и BPO (Business Process Outsourcing) - аутсорсинг на бизнес процеси, при който ITO се фокусира върху корпоративната ИТ инфраструктура, като сървъри, мрежи, операционни системи и поддръжка, докато BPO се фокусира върху вътрешните операции или дейностите на клиента. Аутсорсингът на BPO изисква по-високо ниво на управление и обслужване и генерира по-големи печалби.

BPO

Аутсорсингът на бизнес процеси (BPO) се отнася до предаването на някои или всички неосновни процеси на даден бизнес процес за експлоатация на друга страна.

Чрез прехвърляне на част или всички процеси на управление и функциониране на клиента на доставчика на услуги ограничените ресурси на компанията се освобождават от неосновните дейности и се съсредоточават върху основните дейности, като по този начин се подобрява способността на клиента да автоматизира процесите.

Тъй като процесите, за които се извършва BPO, са повтарящи се и са под формата на дългосрочни договори, BPO далеч надхвърля консултантските услуги. Ако BPO се извършва успешно, той може да добави стойност към компанията. разликата между BPO и традиционния ИТ аутсорсинг (ITO) е, че BPO може да помогне на компанията да аутсорсва по-бързо.

В типичния договор за BPO доставчикът на услуги на външни изпълнители поема определена функция на компанията. Ефективното BPO е нещо повече от просто възлагане на даден процес; доставчикът на аутсорсинг услуги също така ще реорганизира процеса. Реорганизацията на процеса включва внедряване на нова технология или използване на технологията по нов начин за подобряване на процеса. Трудно е това да се направи в такава степен. Става по-лесно, ако се избере подходящият междинен софтуер, като например механизъм за правила!

UGG · 发表于 2020-6-14 13:11:05

ITO: акронимът Information Technology Outsourcing, означаващ аутсорсинг на информационни технологии, се отнася до възлагането на услуги на аутсорсинг доставчик на услуги по поръчка на аутсорсинг доставчик на услуги за предоставяне на някои или всички услуги в областта на информационните технологии за функцията на предприятието, включително системи за информационни технологии, управление на приложения и услуги за техническа поддръжка. ITO може да включва поддръжка на продукти и професионални услуги. Комбинация от продуктова поддръжка и професионални услуги, които се използват за осигуряване на клиента на ИТ инфраструктура или на услуги за корпоративни приложения, или и на двете, като по този начин се гарантира успехът на клиента в бизнеса. Като минимум аутсорсингът ще включва определени услуги за управление на ИТ, докато ITO се подразделя допълнително на аутсорсинг на центрове за данни, настолни компютри, мрежи и корпоративни приложения.

BPO: Аутсорсинг на бизнес процеси е процесът на възлагане на повтарящи се неосновни или основни бизнес процеси на доставчик с цел намаляване на разходите и подобряване на качеството на услугите. Това е един или повече от високите изисквания към информационните технологии на бизнес процесите, поверени на външни доставчици на услуги да ги управляват, BPO процес и от външния доставчик на услуги в съответствие с определените и измерими от двете страни показатели за оценка на изпълнението, които притежават, доминират и управляват тези процеси.

KPO: Ако за определен период от време възложите извършването на интензивен на знания бизнес или на онези процеси, които изискват усъвършенствани умения за изследване и анализ, технологии и вземане на решения, на трета страна, то това често се нарича "аутсорсинг на процеси на знание" (Knowledge Process Outsourcing), наричан "KPO". quot;. Аутсорсингът на процеси на познание (Knowledge Process Outsourcing, KPO) е високоинтелигентно продължение на аутсорсинга на бизнес процеси (Business Process Outsourcing, BPO), категория в горния край на BPO, която обикновено се отнася до възлагането на конкретни операции в рамките на дадена компания.

askx · 发表于 2023-12-21 17:06:13

Съвет: Авторът е забранен или изтрит Съдържанието се блокира автоматично

askx · Публикувано на 2023-12-21 17:06:44

Съвет: Авторът е забранен или изтрит Съдържанието е автоматично блокирано

Потребителско име		Автоматично влизане	Извличане на парола
Извличане на парола			Регистрация

askx askx当前离线 askx askx понастоящем офлайн 238	Подови настилки 发表于 2023-12-21 17:06:13\|只看该作者 Съвет: Авторът е забранен или изтрит Съдържанието се блокира автоматично
askx askx当前离线 askx askx понастоящем офлайн 238	Кодексът на фермерската мрежа, публикуван само в процеса на практиката, срещнал технически трудности, не заблуждавайте другите.
	Отговор Подкрепа Против Докладване

askx askx当前离线 askx 238	^5# Публикувано на 2023-12-21 17:06:44\|Само преглед на автора Съвет: Авторът е забранен или изтрит Съдържанието е автоматично блокирано
askx askx当前离线 askx 238	Кодекс на фермерската мрежа, публикуван само в процеса на практиката, срещнал технически трудности, не подвеждайте другите.
	Отговор Доклад

ITO BPO KPO три концепции и разлика между тях

Свързани публикации